L'agence de communication et son fonctionnement

Gérer la communication dans le projet d'une entreprise


Lorsque vous pensez à mettre sur pied votre entreprise, il est important d’inclure un plan de communication. Celui-ci, pour être efficient, doit non seulement être à la mesure des ambitions et des objectifs de la société, mais aussi respecter certaines normes.

Les multi-dimensions d’un plan de communication

Pour qu’un projet de communication soit véritablement efficace, il faut qu’il prenne en compte certains aspects. En effet, celui qui pilote le plan de communication devra prendre en considération le fait qu’il y a un certain nombre de personnes avec qui il se verra obligé d’échanger pour la bonne marche du plan. Il y a d’abord les personnes qui composent l’équipe dont il est le manager, la hiérarchie, et les autres membres de l’entreprise, ensuite les prestataires de services, et enfin les consommateurs. La mise en place d’un plan de communication efficace doit donc prendre en compte toutes ces différentes données.

Comment entreprendre son plan de communication ?

Votre plan de communication ne peut être efficace s’il ne tient pas compte du consommateur. Autrement dit, il est impératif que la communication soit axée autour du consommateur et non sur le produit. Si cette façon de procéder (communication axée sur le produit) a connu du succès à une époque, il faut comprendre aussi que les temps ont changé, les règles du jeu aussi. Aujourd’hui, il est primordial que le consommateur se sente pris en compte dans votre stratégie de communication.

Plus important encore, pour une entreprise qui vient de s’installer, la notoriété est au stade zéro. La stratégie, a priori, aura donc pour but de faire croître l’image de marque dans la conscience collective de la clientèle. Toutefois, dans le cas d’une société qui est déjà en place et qui désire adopter un plan de communication, il faut faire ce que l’on nomme la veille concurrentielle. En effet, il faut que l’entreprise fasse une prospection dans le but de déterminer à quel niveau se situe sa notoriété. Ainsi, les données collectées lui permettront de savoir dans quelle direction orienter les objectifs de communication.

Les objectifs de communication permettent aussi de déterminer la nature des messages qu’il faudra publier. Les mots, le ton et le contenu doivent être savamment choisis afin de permettre à la cible de s’identifier au contenu. Ce principe reste le même quel que soit le support de communication choisi et quels que soient les moyens mis en œuvre.

Un plan sur une durée déterminée

Le plan de communication que vous allez adopter doit pouvoir s’étaler sur une certaine durée. En plus de cela, il doit permettre à votre équipe de savoir avec exactitude ce dont vous avez besoin pour le mener à bien. Qu’il soit question de moyens matériels ou financiers ou d’apport humain, il doit être capable d’apporter tous les détails possibles. Autant dire que le plan de communication est lui-même un projet à part entière, dont la responsabilité de l’exécution incombe au chef projet de communication. Pour une meilleure implication personnelle et professionnelle, il sera toujours préférable que celui-ci fasse partie de l’équipe de l’entreprise. Il faut également faire l’effort d’être innovant, le succès des opérations repose souvent sur ce facteur.